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FAQ - Perguntas Frequentes

Sabemos que o processo de buscar ajuda pode levantar muitas perguntas. Por isso, reunimos aqui as dúvidas mais comuns para te ajudar a entender melhor nossos serviços, pensando nisso resolver criar esta página.

Imagem Ilustrativa Atendente

1.1. O que é a Conexão & Vida – Assistência Terapêutica?

Somos uma rede de apoio especializada no encaminhamento e acompanhamento de pessoas em situação de dependência química e seus familiares. Atuamos como ponte entre quem precisa de ajuda e clínicas parceiras de confiança, com estrutura adequada e equipe qualificada. Mais do que indicar, caminhamos junto durante todo o processo — desde a admissão até o pós-tratamento — com suporte contínuo, orientação e presença ativa de terapeutas ocupacionais e profissionais que vivenciam a recuperação na prática.

1.2. A Conexão & Vida é uma clínica?

Não. Somos facilitadores e agentes de transformação. Trabalhamos com clínicas e centros terapêuticos parceiros em todo o Brasil, escolhidos de forma estratégica para cada caso.
E diferente de muitas empresas, nós não encerramos o vínculo após a internação. Acompanhamos cada etapa da recuperação e, se for do desejo da família, também atuamos no pós-tratamento para fortalecer a sobriedade e prevenir recaídas.

1.3. Como funciona o processo de atendimento?

Tudo começa com um contato sigiloso. Nossa equipe escuta, entende a realidade de cada caso e orienta sobre os caminhos possíveis. Após o direcionamento para a clínica ideal, nós acompanhamos o processo: desde a triagem, transporte, entrada na unidade, até o suporte emocional e estrutural no meio e no fim do tratamento. Caso o paciente e a família optem, mantemos o vínculo no retorno à sociedade, ajudando na reinserção com segurança e cuidado.

1.4. Quais tipos de dependência vocês atendem?

Trabalhamos com parceiros especializados em dependência química (álcool e outras drogas), transtorno depressivo, dependência emocional e co-dependência familiar. Além disso, contamos com educadores, monitores e terapeutas com vivência própria na recuperação, o que garante uma abordagem prática, humana e muito mais eficaz.

1.5. O atendimento é sigiloso?

Sim. A privacidade e o respeito são inegociáveis. Toda conversa é tratada com ética, confidencialidade e empatia, protegendo o paciente e sua família em todas as etapas.

1.6. Há suporte para familiares?

Sim. Sabemos que a dependência afeta todo o sistema familiar. Por isso, além de acolher o paciente, oferecemos suporte contínuo aos familiares, com parceiros especializados em orientação emocional, grupos de apoio e acompanhamento terapêutico. Aqui, ninguém caminha sozinho.

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Este site tem caráter informativo. As orientações fornecidas não substituem avaliação médica ou psicológica.

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A Conexão & Vida atua como ponte entre pacientes e instituições. Não garantimos resultados de tratamento, pois dependem de diversos fatores individuais.
 

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Conexão & Vida - Assistência Terapêutica

Na Conexão & Vida, oferecemos acolhimento e orientação especializada para pessoas em situação de dependência química. Conectamos histórias a caminhos reais de transformação com empatia, ética e cuidado humanizado.
 

Mais do que atendimento, entregamos esperança e recomeços.

Localização

R. Tiradentes, 623 - Centro, Passo Fundo - RS, 99020-240

Horário de Atendimento

Horário Comercial:
Segunda a Sábado, das 8h às 18h
Atendimento via WhatsApp:
54-99424-0424 

24 horas por dia, todos os dias

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